Última actualización: 3 de agosto de 2026.
Este documento regula el acceso y uso de Fácil Shop, así como la adquisición de software, aplicaciones, recursos digitales y servicios tecnológicos publicados en la plataforma.
1. Identificación y aceptación
Al crear una cuenta, navegar por el catálogo o confirmar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos y la Política de privacidad. Cuando no esté de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar las funciones comerciales.
2. Cuenta del cliente
- El cliente debe proporcionar información veraz, actual y suficiente.
- Las credenciales son personales y no deben compartirse.
- La cuenta permite consultar pedidos, pagos, descargas, licencias, actualizaciones y soporte habilitado.
- Fácil Shop puede bloquear temporalmente accesos ante intentos sospechosos, fraude o incumplimiento.
3. Productos y modalidades
El catálogo puede incluir código fuente, aplicaciones web, PWA, aplicaciones móviles, diseños, documentación, licencias, instalación, personalización, mantenimiento y servicios por suscripción. Cada ficha especificará alcance, requisitos, compatibilidad, soporte, periodo de actualizaciones y restricciones.
4. Precios, monedas y tipo de cambio
Los precios pueden expresarse en soles peruanos (PEN), dólares estadounidenses (USD) u otras monedas habilitadas. El pedido conserva el precio, moneda, tipo de cambio e importes vigentes al momento de confirmación. Las variaciones posteriores no modifican pedidos ya generados.
5. Pagos
- Los pagos con tarjeta son procesados por la pasarela habilitada. Fácil Shop no almacena el número completo ni el CVV.
- Los pagos manuales mediante Yape o Plin requieren validación efectiva del abono en la cuenta indicada.
- Una captura o número de operación no constituye por sí solo confirmación de pago.
- Los pedidos pendientes pueden vencer cuando no se complete el pago dentro del plazo informado.
6. Entrega de productos digitales
La descarga, licencia o acceso se habilita después de confirmar el pago y cumplir las condiciones del producto. Los enlaces pueden ser personales, temporales y limitados. Está prohibido compartirlos, publicarlos o intentar eludir controles de acceso.
7. Licencias y propiedad intelectual
La compra no transfiere la propiedad intelectual, salvo indicación expresa. El cliente recibe el derecho de uso definido por la licencia seleccionada. No puede revender, sublicenciar, distribuir públicamente, eliminar avisos de autoría ni utilizar el producto fuera del alcance contratado.
8. Actualizaciones y changelog
Las actualizaciones estarán disponibles durante el periodo indicado en la ficha o plan. Cada versión puede incluir un historial de cambios, requisitos y pasos de migración. El cliente debe realizar copias de seguridad antes de actualizar.
9. Soporte
El soporte cubre los canales, periodos y niveles indicados en la compra. No incluye automáticamente desarrollos personalizados, recuperación de infraestructura ajena, fallos producidos por modificaciones no autorizadas ni servicios de terceros.
10. Cambios, anulaciones y devoluciones
Las solicitudes serán evaluadas según el estado del pedido, naturaleza digital del producto, acceso o descarga ya habilitada, personalizaciones ejecutadas y normativa aplicable. No se garantiza devolución automática cuando el contenido digital ya fue entregado o utilizado.
11. Disponibilidad y terceros
La plataforma puede depender de hosting, correo, pasarelas y servicios externos. Se aplicarán medidas razonables de continuidad, pero pueden existir mantenimientos, interrupciones o cambios fuera del control directo de Fácil Shop.
12. Uso permitido
Está prohibido realizar fraude, suplantación, ataques, extracción masiva, ingeniería inversa no autorizada, distribución ilícita, vulneración de licencias o utilización de la plataforma para actividades ilegales.
13. Limitación y responsabilidad
El cliente es responsable de validar requisitos técnicos, realizar respaldos y operar el producto conforme a la documentación. Las responsabilidades se determinarán según el contrato, la naturaleza del servicio y la legislación aplicable.
14. Modificaciones
Los términos pueden actualizarse por cambios funcionales, comerciales o normativos. Cuando el cambio sea sustancial, se comunicará por la plataforma o correo registrado.
15. Contacto
Las consultas pueden presentarse desde el Centro de soporte o por los canales oficiales publicados en Fácil Shop.