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General¿Qué puedo comprar en Fácil Shop?+
Puedes adquirir sistemas web, aplicaciones, PWA, código fuente, plantillas, archivos digitales, documentación, servicios tecnológicos y otros productos publicados en el catálogo. La ficha de cada producto indica exactamente qué incluye.
General¿Todos los productos se entregan de la misma forma?+
No. Algunos productos permiten descarga inmediata después de confirmar el pago; otros requieren licencia, activación, configuración, personalización o coordinación de implementación. Revisa siempre la sección Información comercial de la ficha.
General¿Fácil Shop vende productos físicos?+
La plataforma está orientada principalmente a software, servicios y productos digitales. Si en el futuro se habilita un producto físico, su ficha indicará expresamente condiciones de envío, cobertura y plazos.
General¿Cómo sé qué incluye realmente un producto?+
La ficha muestra el plan seleccionado, archivos o entregables, licencia, instalaciones permitidas, soporte, actualizaciones, requisitos y condiciones comerciales. Si algún punto no está indicado, puedes consultar antes de comprar.
Updates¿Cómo sabré que existe una nueva versión?+
Fácil Shop puede mostrarla en el Centro de actualizaciones, en Mis productos y mediante notificaciones. Las versiones críticas pueden destacarse especialmente.
Updates¿Qué es un changelog?+
Es el historial de cambios de una versión: nuevas funciones, mejoras, correcciones, cambios de seguridad, incompatibilidades y observaciones para actualizar.
Updates¿Debo instalar todas las actualizaciones?+
No siempre. Revisa el tipo de cambio, compatibilidad, requisitos y recomendaciones. Las actualizaciones críticas o de seguridad deben priorizarse.
Updates¿Qué significa versión estable?+
Es una versión recomendada para uso normal o producción después de completar el proceso de validación definido por el proveedor.
Updates¿Qué significa Beta o RC?+
Beta es una versión de pruebas con funciones que aún pueden cambiar. RC significa candidata a publicación y suele estar más cerca de convertirse en estable.
Updates¿Qué significa Legacy o compatibilidad anterior?+
Es una versión antigua que se conserva para clientes o instalaciones que todavía dependen de ella, aunque ya no sea la versión recomendada para nuevas instalaciones.
Updates¿Puedo actualizar directamente desde cualquier versión antigua?+
No siempre. Algunas versiones requieren pasos intermedios, migraciones o respaldos previos. Consulta las instrucciones específicas antes de actualizar.
Updates¿Qué debo hacer antes de actualizar un sistema?+
Realiza un respaldo completo de base de datos y archivos, revisa requisitos, changelog e instrucciones, prueba en un entorno controlado cuando sea posible y verifica compatibilidad de personalizaciones.
Purchases¿Cómo compro un producto en Fácil Shop?+
Selecciona el producto, revisa el plan, moneda, licencia y condiciones, presiona Comprar ahora, completa los datos solicitados y elige un medio de pago disponible.
Purchases¿Necesito crear una cuenta para comprar?+
Sí, para productos digitales y servicios que generan licencias, descargas, soporte o historial es necesario contar con una cuenta. Esto permite asociar la compra de forma segura a su propietario.
Purchases¿Puedo comprar desde otro país?+
Sí. El registro y checkout admiten clientes internacionales. Debes seleccionar tu país, utilizar un teléfono válido y completar los datos fiscales o de identificación que correspondan a tu jurisdicción.
Purchases¿Puedo comprar como persona o como empresa?+
Sí. Puedes registrar datos personales o empresariales. En el checkout selecciona el tipo de facturación y completa los datos correspondientes.