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Account¿Cómo creo una cuenta?+
Utiliza la opción de registro, selecciona tu país y tipo de cliente, completa datos válidos y crea una contraseña segura. Debes aceptar los términos requeridos.
Account¿Puedo cambiar mi correo de acceso?+
Cuando la plataforma habilite esa modificación, puede requerir verificación adicional porque el correo está relacionado con compras, notificaciones y recuperación de cuenta.
Account¿Qué hago si olvidé mi contraseña?+
Utiliza el procedimiento de recuperación disponible en la pantalla de acceso. Sigue únicamente enlaces oficiales y no compartas códigos de recuperación.
Account¿Por qué me solicitan un código de seguridad?+
La autenticación multifactor agrega una segunda verificación para proteger tu cuenta. Puede activarse según la configuración o nivel de acceso.
Account¿Puedo tener una cuenta empresarial y comprar para mi empresa?+
Sí. Puedes completar información de empresa y utilizar datos de facturación correspondientes. Las compras seguirán asociadas al usuario responsable de la cuenta.
Account¿Cómo cambio mi país, teléfono o moneda preferida?+
Ingresa a tu perfil y actualiza los datos permitidos. Algunos cambios sensibles pueden requerir validaciones adicionales.
Account¿Puedo eliminar mi cuenta?+
Puedes solicitar la eliminación cuando corresponda. Algunos datos transaccionales pueden conservarse durante el periodo exigido por obligaciones legales, contables, antifraude o de auditoría.
Account¿Qué hago si detecto actividad que no reconozco?+
Cambia tu contraseña, revisa sesiones o activaciones disponibles y contacta a soporte. Si utilizas autenticación multifactor, confirma que solo tú controles el dispositivo asociado.