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Licenses¿Qué es una licencia de software?+
Es la autorización que define cómo puedes utilizar un producto, cuántas instalaciones o dominios permite, su vigencia y las condiciones de soporte, actualización y uso comercial.
Licenses¿Dónde encuentro mi clave de licencia?+
Ingresa a Mi cuenta y abre Mis licencias. La clave completa se muestra únicamente al propietario autorizado y puede aparecer parcialmente ocultada en otros listados.
Licenses¿Puedo utilizar una licencia en varios dominios?+
Depende del plan adquirido. Algunas licencias permiten un solo dominio y otras varias instalaciones. Revisa el límite en la ficha y en el detalle de tu licencia.
Licenses¿Qué ocurre si alcanzo el límite de instalaciones?+
No podrás activar una instalación adicional hasta liberar una existente o adquirir una ampliación, si el producto ofrece esa opción.
Licenses¿Puedo cambiar el dominio donde tengo instalado el sistema?+
Puede ser posible desactivando la instalación anterior y activando la nueva. Algunos cambios pueden requerir revisión para evitar uso simultáneo no autorizado.
Licenses¿Una licencia perpetua incluye actualizaciones para siempre?+
No necesariamente. Licencia de uso y periodo de actualizaciones son conceptos distintos. Una licencia perpetua puede permitir seguir usando la versión adquirida aunque las nuevas actualizaciones requieran renovación.
Licenses¿Qué ocurre cuando vence el soporte?+
El software puede continuar funcionando según su licencia, pero podrías perder acceso a atención técnica incluida. Puedes renovar el soporte cuando exista un plan disponible.
Licenses¿Qué ocurre cuando vence el periodo de actualizaciones?+
Puedes conservar las versiones a las que tenías derecho, pero las versiones publicadas después del vencimiento pueden requerir una renovación.
Licenses¿Puedo revender una licencia o transferirla a otra empresa?+
Solo si las condiciones específicas del producto lo permiten. Una compra estándar no implica automáticamente derecho de reventa o transferencia.
Licenses¿Comprar código fuente significa que puedo revenderlo como mío?+
No. Recibir el código fuente no transfiere automáticamente los derechos de autor ni autoriza redistribución. Debes respetar la licencia comercial indicada para ese producto.
Licenses¿Puedo usar una plantilla en proyectos de mis clientes?+
Depende de la licencia. Algunas permiten uso comercial en un proyecto final y otras restringen redistribución, reventa o uso en múltiples clientes. Revisa las condiciones antes de utilizarla.
Licenses¿Puede suspenderse o revocarse una licencia?+
Sí en casos previstos por las condiciones de uso, fraude, reembolso, incumplimiento de licencia o decisiones administrativas justificadas. El estado será visible en tu cuenta cuando corresponda.