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Compras¿Cómo compro un producto en Fácil Shop?+
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Compras¿Necesito crear una cuenta para comprar?+
Sí, para productos digitales y servicios que generan licencias, descargas, soporte o historial es necesario contar con una cuenta. Esto permite asociar la compra de forma segura a su propietario.
Compras¿Puedo comprar desde otro país?+
Sí. El registro y checkout admiten clientes internacionales. Debes seleccionar tu país, utilizar un teléfono válido y completar los datos fiscales o de identificación que correspondan a tu jurisdicción.
Compras¿Puedo comprar como persona o como empresa?+
Sí. Puedes registrar datos personales o empresariales. En el checkout selecciona el tipo de facturación y completa los datos correspondientes.
Compras¿Puedo cambiar de plan antes de pagar?+
Sí. Mientras el pedido no haya sido pagado puedes volver al producto y seleccionar otro plan disponible. Revisa el precio, instalaciones, soporte y actualizaciones antes de confirmar.
Compras¿Qué ocurre si un producto dice Solicitar cotización?+
Ese producto o servicio requiere evaluar alcance, usuarios, integraciones, implementación u otras condiciones antes de establecer un precio final. Puedes solicitar una propuesta comercial.
Compras¿Puedo comprar varias unidades o licencias?+
Depende del producto. Algunos planes permiten aumentar instalaciones, dominios, usuarios o cantidades; otros requieren adquirir licencias adicionales. La ficha indicará las opciones disponibles.
Compras¿Una plantilla o archivo digital se considera una compra definitiva?+
Una vez confirmado el pago se concede el derecho de descarga y uso según la licencia indicada. El hecho de recibir el archivo no transfiere derechos de autor ni permite redistribuirlo salvo que la licencia lo autorice.
Compras¿Puedo comprar una ampliación después de adquirir el producto?+
Sí, cuando el producto lo permita puedes ampliar instalaciones, dominios, soporte, actualizaciones o cambiar a un plan superior desde las opciones de renovación disponibles.
Compras¿Cómo sé si mi compra incluye soporte?+
La ficha y el plan seleccionado indican la duración o alcance del soporte. Después de la compra también puedes revisarlo en Mis productos y Mis licencias.