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Cuenta¿Puedo cambiar mi correo de acceso?+
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Cuenta¿Qué hago si olvidé mi contraseña?+
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Cuenta¿Por qué me solicitan un código de seguridad?+
La autenticación multifactor agrega una segunda verificación para proteger tu cuenta. Puede activarse según la configuración o nivel de acceso.
Cuenta¿Puedo tener una cuenta empresarial y comprar para mi empresa?+
Sí. Puedes completar información de empresa y utilizar datos de facturación correspondientes. Las compras seguirán asociadas al usuario responsable de la cuenta.
Cuenta¿Cómo cambio mi país, teléfono o moneda preferida?+
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Cuenta¿Puedo eliminar mi cuenta?+
Puedes solicitar la eliminación cuando corresponda. Algunos datos transaccionales pueden conservarse durante el periodo exigido por obligaciones legales, contables, antifraude o de auditoría.
Cuenta¿Qué hago si detecto actividad que no reconozco?+
Cambia tu contraseña, revisa sesiones o activaciones disponibles y contacta a soporte. Si utilizas autenticación multifactor, confirma que solo tú controles el dispositivo asociado.