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Facturación¿Puedo ingresar datos de facturación diferentes a mis datos personales?+
Sí, cuando el checkout lo permita puedes registrar datos de facturación para persona o empresa según el país y documento correspondiente.
Facturación¿Qué documento debo utilizar si compro desde Perú?+
Selecciona el tipo aplicable, como DNI, RUC o C.E., según el caso. El sistema puede aplicar validaciones específicas para documentos peruanos.
Facturación¿Qué documento utilizo si compro desde otro país?+
Puedes utilizar pasaporte, documento nacional, identificador fiscal u otra opción disponible según la configuración del formulario.
Facturación¿Puedo corregir un dato de facturación después de pagar?+
Comunícate con soporte lo antes posible. Algunos datos de una operación confirmada pueden estar sujetos a restricciones contables o documentarias.
Facturación¿La moneda de facturación es siempre PEN?+
No. Una compra puede realizarse en PEN o USD cuando el producto y medio de pago lo permitan. La operación conserva la moneda seleccionada al confirmar el pedido.
Facturación¿Puedo guardar mis datos de facturación para compras futuras?+
Sí, cuando habilitas esa opción. Podrás revisar y actualizar el perfil guardado antes de utilizarlo nuevamente.
Facturación¿Fácil Shop calcula impuestos de todos los países?+
La plataforma puede almacenar información comercial y fiscal, pero la aplicación de impuestos depende de la configuración, jurisdicción y obligaciones del vendedor. Revisa el documento emitido para cada operación.
Facturación¿Dónde descargo los documentos relacionados con mi compra?+
Cuando se encuentren disponibles, aparecerán en el detalle del pedido, compras o sección documental de tu cuenta.