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Personalización¿Puedo solicitar cambios en un sistema que compré?+
Sí. Puedes solicitar una evaluación para funciones nuevas, integraciones, reportes, diseño, automatizaciones o adaptaciones específicas.
Personalización¿Una personalización está incluida en el precio del producto?+
Solo si la ficha o propuesta lo indica expresamente. El precio estándar normalmente corresponde al alcance publicado y los cambios adicionales pueden cotizarse aparte.
Personalización¿Puedo cambiar colores, logotipo y textos de una plantilla?+
Depende de cómo esté construida y de su licencia. En muchos productos es técnicamente posible, pero debes respetar las restricciones de uso y redistribución.
Personalización¿Puedo contratar la instalación y configuración aunque haya comprado solo el código fuente?+
Sí, si existe un servicio disponible. Puedes solicitar una cotización para instalación, configuración, migración o puesta en producción.
Personalización¿Pueden integrar el sistema con mi ERP, CRM, API o servicio externo?+
Sí, cuando técnicamente sea viable y exista acceso autorizado a la documentación del tercero. La integración se evalúa por alcance, seguridad, límites de API y esfuerzo.
Personalización¿Puedo pedir un módulo completamente nuevo?+
Sí. Se analizarán requisitos, reglas de negocio, usuarios, seguridad, pruebas, documentación, plazo y costo antes de iniciar el desarrollo.
Personalización¿Las personalizaciones reciben actualizaciones?+
Depende de su diseño y contrato. Una personalización puede requerir mantenimiento específico cuando cambia el producto base o una integración externa.
Personalización¿Cómo evito perder mis cambios personalizados al actualizar?+
Mantén las personalizaciones separadas del núcleo cuando la arquitectura lo permita, documenta cambios y prueba cada actualización en un entorno controlado antes de producción.